Todo cliente tiene derecho a tener consentimiento anticipado sobre las metodologías, técnicas y procedimientos que se utilizarán para responder a sus necesidades. En todo momento existirá respeto por la autodeterminación, es decir, en la capacidad de tomar decisiones de manera consentida e informada.

La transparencia va orientada en ofrecer comunicación abierta  a clientes, profesionales o proveedores  sobre la naturaleza de nuestros servicios, valores corporativos, procedimientos administrativos,  términos y condiciones, de manera que se pueda promover una comunicación honesta y apegada a la protección de  los derechos humanos y a cumplir con  altos estándares profesionales y de ética profesional.

Nos regimos por reglamentaciones locales e internacionales que permitan garantizar el cumplimiento de los más altos estándares éticos y de profesionalismo en cuanto a servicios de salud mental.

Proyectamos en el profesionalismo como nuestro mayor activo y como un estilo de vida que deberá prevalecer en el actuar de junta directiva, futuros colaboradores, practicantes, proveedores o clientes que asistan a nuestro Centro.

Al ser el profesionalismo uno de nuestros mayores activos, el cómo decidimos invertir nuestro tiempo es uno de los criterios de calidad que tomamos en cuenta para otorgar a clientes y proveedores una atención altamente oportuna, personalizada, puntual, y reconociendo en el tiempo una manera de ser respetuoso con las demás personas.

El valorar el tiempo como unidad de medida nos permite monitorear avances, ritmos y nos permite estructurar el cumplimiento oportuno de estándares y objetivos que contribuyan al logro de nuestra visión y misión corporativa de una manera confiable y sostenible.

Esperamos de clientes y proveedores los mismos estándares, siempre desde la comunicación oportuna y respeto profesional al momento de comunicar eventualidades o situaciones que puedan alterar el cumplimiento puntual y diligente del manejo del tiempo.

Visualizamos el perfeccionamiento profesional de alta calidad como un pilar fundamental que contribuye a fortalecer y elevar la calidad del servicio que ofrecemos a los consultantes.

Medimos y objetivamos la calidad de nuestro servicio, de manera que podamos implementar mejoras que permitan potenciar el valor agregado que ofrecemos a cada uno de nuestros clientes.

A nivel corporativo buscamos trabajar con proveedores de alto prestigio de distintos sectores y áreas del conocimiento que nos permitan fortalecer criterios de calidad total en cada una de las operaciones de nuestro negocio. 

Entendemos en las diferencias neurológicas una manera de sacar provecho al potencial de cada persona, reconociendo fortalezas y áreas de oportunidad como un pilar fundamental para el mejoramiento de la calidad de vida y bienestar humano en general de los consultantes y sus familiares.

Ofrecemos en nuestro servicio una atención individualizada, que permita valorar y reconocer las necesidades individuales de cada persona. Lo anterior involucra generar propuestas y soluciones científicas adaptadas al contexto, realidad y necesidades específicas de cada persona. 

El respeto por los datos personales y protección de información confidencial lo consideramos como un punto sensitivo que merece nuestra más alta consideración. Por tal motivo, forma parte esencial de nuestros valores el dedicar todos nuestros esfuerzos para que la información esté almacenada de manera segura, confiable, y brindando la oportunidad de que cada consultante tenga la oportunidad de decidir de manera consentida e informada sobre quién podrá tener acceso a su información o datos personales.

Vemos en la discreción profesional una manera de ser cautelosos, prudentes y analíticos al momento de expresar opiniones, ideas o comentarios, permitiendo actuar apegados a los estándares deontológicos y científicos que regulan nuestra profesión.

Visualizamos en la honestidad un valor indispensable para construir relaciones y vínculos sólidos fundamentados en la confianza, seguridad y credibilidad.

El ser honestos contribuye a construir nuestra visión y misión de manera sostenible, permitiendo crear lazos de confianza con grupos de interés, comunidad, profesionales y consultantes.

Valoramos de alta manera la atención al cliente, ofreciendo un servicio individualizado, personalizado y con oportunidad de comunicación accesible, rápida y en los tiempos oportunos.

Todos los servicios de salud mental que ofrecemos cuentan con un proceso de organización y planificación que permitan al cliente tener predicción, anticipación y estructura sobre lineamientos administrativos, terapéuticos, éticos y de la responsabilidad profesional entre las partes.

Creemos fielmente que el brindar a nuestros clientes con anticipación en qué consistirá la naturaleza del servicio ayudará a fortalecer lazos de confianza, profesionalismo y garantizará el cumplimiento de estándares profesionales relacionados con principios de decisión libre e informada, protegiendo de esta manera los derechos de consultantes y sus familiares.

Utilizaremos de forma responsable herramientas y sistemas tecnológicos para fines de evaluación e intervención, con previo consentimiento de las familias y consultantes.

Estas herramientas tecnológicas a utilizar deberán promover  la protección de datos y  demostrar estándares de efectividad, seguridad y confiabilidad, respeto por la individualidad de las personas y entrega de información con altos estándares de objetividad.